Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Zom Club – Quy Định Rõ Ràng Cho Người Chơi

01 Điều Kiện Tham Gia

ZomClub chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc xác minh điều kiện là trách nhiệm của người dùng trước khi đăng ký tài khoản.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh nhật đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia các trò chơi và cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị hạn chế, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi ZomClub vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ZomClub.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ZomClub yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực. ZomClub sử dụng các thông tin này để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động, thuộc về bạn.
• Mật khẩu phải có độ mạnh tối thiểu: ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. ZomClub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc không bảo vệ đúng mức thông tin tài khoản của mình.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ZomClub qua email support@zomclub.fyi để được xử lý kịp thời.

03 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ZomClub xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• ZomClub không thu phí nạp tiền từ phía người chơi đối với các phương thức được liệt kê.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được phép rút về.
• ZomClub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

04 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

ZomClub thường xuyên cung cấp các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính theo bội số của số tiền thưởng, cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ZomClub có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên ZomClub phải tuân thủ quy tắc chung áp dụng cho từng sảnh game và từng loại sự kiện thể thao. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc cụ thể trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là kết quả cuối cùng, không thể kháng nghị sau khi được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ZomClub sẽ xem xét và xử lý theo từng tình huống cụ thể.
• Kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy chính thức.
• ZomClub có quyền hạn chế mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng tài khoản nếu cần thiết.
• Mọi quyết định của ZomClub về kết quả kèo cược là quyết định cuối cùng.

06 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo tính công bằng của nền tảng, ZomClub nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ZomClub cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi – người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ZomClub.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

07 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

ZomClub có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh xong, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

ZomClub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Người chơi chấp nhận các rủi ro sau thuộc trách nhiệm cá nhân:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của mọi hình thức cá cược.
• Gián đoạn kết nối Internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Thiệt hại do không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản do ZomClub đưa ra.

Trách nhiệm tối đa của ZomClub trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

ZomClub cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ chơi tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thời hạn nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

10 Thay Đổi Điều Khoản

ZomClub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ZomClub sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.